ck66y-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

ck66y বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ck66y-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ck66y-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

এই নীতিটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ck66y কখনই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck66y ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ck66y-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যক্তিগত পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেনের তথ্য, কিন্তু কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর নয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের উৎস (KYC পদ্ধতির অংশ হিসেবে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ck66y ব্যবহার করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং ডেটা
• অবস্থান সম্পর্কিত আনুমানিক তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck66y সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও সুবিধা পরিচালনা করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ck66y আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে রক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণে নিয়োজিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা বিদ্যমান

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা ন্যায়সংগত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck66y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মতো বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বিভাগের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে ck66y তা করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনগতভাবে নিষিদ্ধ থাকে।

৫.৩ ব্যবসার হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন মালিককে এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা মেনে চলতে হবে।

০৬ কুকিজ নীতি

ck66y ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার প্রদর্শনে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

ck66y ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

০৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

ck66y একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশটি যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে।
• উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান।
• তথ্য এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহাল থাকে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

ck66y দায়িত্বশীল খেলার নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে সমস্যার লক্ষণ দেখা যায়, তাহলে আমরা সহায়তা প্রদানের উদ্যোগ নিতে পারি।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ বা গেমিং সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck66y শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স অনুমোদিত সীমার নিচে বলে আমাদের সন্দেহ হলে, আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের শিশু ক্ষতিকরভাবে ck66y প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

ck66y যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।